Conocimiento centralizado
Una base viva de documentos y FAQs alineada a tu operación.
Plataforma SaaS de soporte inteligente y automatización asistida
Convierte documentos, procesos y herramientas en una experiencia de soporte viva
TELOR AITEND centraliza el conocimiento operativo, potencia asistentes por empresa y conecta herramientas REST con trazabilidad y control — listo para equipos que exigen respuestas precisas y gobernanza.
Tu empresa, tus asistentes, tu conocimiento, tu operación.
Propuesta de valor
Unifica conocimiento documental, conversación con RAG y automatización asistida para reducir tiempos de respuesta y elevar la calidad del soporte interno y al cliente — con auditoría, notificaciones y tiempo real cuando lo necesites.
Beneficios clave
Respuestas con contexto real
Chat RAG que usa tus fuentes, no respuestas genéricas.
Integración con herramientas
Tools REST para conectar sistemas y automatizar pasos seguros.
Tiempos de respuesta
Menos idas y vueltas: respuestas trazables y repetibles.
Auditoría y control
Trazabilidad de acciones y cumplimiento para equipos enterprise.
Multiempresa
Arquitectura multi-tenant: cada organización aislada y gobernada.
Cómo funciona
- Registra tu empresa — solicitud comercial y entorno preparado para activación.
- Configura asistentes — instrucciones, visibilidad y políticas por equipo.
- Carga documentos y procesos — ingestión, chunks y vector store listos para RAG.
- Conversa y automatiza — chat, tools y señalización en tiempo real cuando aplique.
Módulos y capacidades
Asistentes
Asistentes por tenant con instrucciones y visibilidad.
Gestión documental
Documentos, versiones e ingestión para conocimiento operativo.
Chat RAG
Conversación con recuperación y contexto de tus fuentes.
Tools REST
Integración HTTP con trazabilidad de ejecución.
Dashboard
Visibilidad operativa y métricas clave.
Auditoría
Registro de acciones para gobierno y revisión.
SignalR / tiempo real
Actualizaciones en vivo para chat y notificaciones.
Multi-tenant
Aislamiento por organización y roles claros.
Casos de uso
Mesa de ayuda interna
Soporte operativo
Atención a clientes
Gestión del conocimiento
Procesos y FAQs empresariales
Planes
Precios orientativos para equipos en despliegue; podemos ajustar límites y SLA según tu organización.
Starter
Desde Contáctanos
- Hasta ~25 usuarios orientativos
- Asistentes y documentos esenciales
- Chat RAG y dashboard
- Soporte estándar
Recomendado
Growth
Desde Contáctanos
- Equipos en crecimiento
- Tools REST y trazabilidad ampliada
- Notificaciones y tiempo real
- Roles y gobierno avanzado
Enterprise
A medida
- Multi-tenant y políticas enterprise
- Integraciones, SLA y acompañamiento
- Seguridad y gobierno reforzados
- Activación y éxito conjunto
Preguntas frecuentes
¿Cómo se activa la cuenta?
Tras el registro comercial, nuestro equipo valida la solicitud y coordina la activación del entorno. No se habilita el acceso productivo hasta completar ese paso.
¿Puedo cargar mis propios documentos?
Sí. La plataforma está pensada para que subas políticas, manuales, FAQs y documentación operativa que alimenten el RAG y los asistentes.
¿Puedo integrar APIs y sistemas externos?
Sí, mediante tools REST y patrones de integración definidos por tenant, con trazabilidad de ejecución.
¿La plataforma es multiempresa?
Sí. Cada organización opera en su tenant con aislamiento y roles propios.
¿Qué pasa después del registro?
Recibes confirmación de la solicitud y el equipo comercial se pondrá en contacto para validar requisitos y activar el entorno cuando corresponda.
¿Cómo funciona la activación comercial?
El registro público crea una solicitud en estado pendiente; la activación es un paso consciente llevado por ventas o administración, no automática.
Da el siguiente paso con TELOR AITEND
Solicita una demo, registra tu empresa o contacta a ventas. Te acompañamos en el despliegue.